1.1. Tyto obchodní a provozní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi: SK OCR Čelákovice z.s., se sídlem K Bílému vrchu 1799, 250 88 Čelákovice, IČ: 05611776, zapsaným ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka L 67075
(dále jen „organizátor“), a fyzickou nebo právnickou osobou, která si službu nebo účast rezervuje či zakoupí (dále jen „účastník“ nebo „klient“).

1.2. Podmínky jsou závazné pro všechny služby a akce nabízené online přes rezervační systém dostupný na adrese https://ocrcelakovice.zarezervujse.cz a https://klub.ocrcelakovice.cz .

1.3. Objednáním služby nebo účasti účastník potvrzuje, že Podmínky četl, rozumí jim a souhlasí s nimi.

1.4. Právní vztahy se řídí těmito Podmínkami, občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.), právní úpravou ochrany osobních údajů a dalšími obecně závaznými právními předpisy.

1.5. SK OCR Čelákovice z.s. je spolek ve smyslu občanského zákoníku. Právní vztahy vyplývající z členství ve spolku se řídí stanovami spolku a vnitřními předpisy organizátora. Tyto Podmínky upravují vztahy související s poskytováním služeb a účastí na akcích organizátora jak pro členy spolku, tak pro nečleny (veřejnost). Členství ve spolku samo o sobě nezakládá automatický nárok na bezplatné poskytování služeb, účast na akcích ani jiné výhody, pokud není výslovně stanoveno.

2.1. Smlouva mezi účastníkem a organizátorem vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky účastníkovi na e-mail uvedený v objednávce.

2.2. Účastník je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje, které umožňují řádnou komunikaci a vystavení daňových dokladů.

2.3. Organizátor si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci nebo objednávku, zejména z důvodu kapacitních omezení, nesplnění podmínek služby nebo jiného objektivního důvodu.

3.1. Na základě registrace v rezervačním systému může být účastníkovi vytvořen uživatelský účet, který slouží k:

• správě rezervací a objednávek služeb,
• evidenci plateb a kreditů,
• komunikaci s organizátorem,
• přístupu k členské nebo klubové sekci, je-li zřízena.

3.2. Účastník je povinen uvádět při registraci a používání uživatelského účtu pravdivé, úplné a aktuální údaje. Změny údajů je povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat.

3.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Účastník je povinen:

• zachovávat mlčenlivost o svých přihlašovacích údajích,
• chránit je před zneužitím třetími osobami,
• neumožnit přístup k účtu třetím osobám.

3.4. Účastník nese plnou odpovědnost za veškeré úkony provedené prostřednictvím svého uživatelského účtu.

3.5. Organizátor nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku:

• zneužití uživatelského účtu třetí osobou,
• porušení povinností účastníka při ochraně přihlašovacích údajů,
• neoprávněného přístupu k účtu.

3.6. Organizátor si vyhrazuje právo dočasně omezit nebo přerušit provoz rezervačního systému a uživatelských účtů, zejména z důvodu:

• technické údržby,
• aktualizací systému,
• bezpečnostních opatření,
• mimořádných technických událostí.

3.7. Účastník bere na vědomí, že dostupnost rezervačního systému nemusí být nepřetržitá a že organizátor neodpovídá za případnou nemožnost provedení rezervace z technických důvodů.

3.8. Organizátor je oprávněn uživatelský účet zrušit nebo omezit, pokud:

• účastník porušuje tyto Podmínky,
• účastník zneužívá rezervační systém,
• dochází k jednání, které může poškodit organizátora nebo ostatní účastníky,
• účet není dlouhodobě aktivní.

4.1. Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují příslušné daně dle platné právní úpravy.

4.2. Účastník může platit:

• bankovním převodem,
• online platební bránou (např. GoPay),
• jinými způsoby uvedenými v rezervačním systému.

4.3. Rezervace je platná až po úplném připsání platby organizátorovi, není-li uvedeno jinak.

4.4. Organizátor vystaví účastníkovi daňový doklad po zaplacení ceny služby.

5.1.  U jednorázové lekce může účastník rezervaci zaplacenou kreditem zrušit přímo v rezervačním systému nejpozději 10 hodin před zahájením lekce, pokud není uvedeno jinak. Kredit zůstává účastníkovi k dalšímu použití. Při platbě kartou lze rezervaci zrušit písemně (e-mailem) nejpozději 10 hodin před zahájením lekce – v takovém případě lze domluvit přesun na jiný termín. Po uplynutí této lhůty nelze lekci stornovat, vrátit peníze ani kredity.

5.2. U pololetních kroužků se platba skládá z:

• rezervačního poplatku 500 Kč, který je nevratný, a
• poplatku za kroužek, který lze vrátit při zrušení účasti:
  • více než 60 dní před zahájením kroužku: 75 %,
  • 30–59 dní před zahájením kroužku: 50 %
  • Při zrušení 30 a méně dní před zahájením kroužku již poplatek vratný není.

Ukončení kroužku v průběhu pololetí je možné pouze v případě dlouhodobých zdravotních potíží (4 a více týdnů) potvrzených lékařem. V takovém případě se vrací poměrná část poplatku dle počtu absolvovaných hodin.

5.3. U příměstských táborů jsou storno podmínky shodné jako u pololetních kroužků:

• rezervační poplatek 500 Kč je nevratný,
• zbytek ceny lze vrátit:
  • více než 60 dní před zahájením: 75 %,
  • 30–59 dní před zahájením: 50 %,
  • při zrušení 30 a méně dní před zahájením je částka nevratná.

5.4. V případě zrušení podstatné části akce ze strany organizátora bude účastníkům nabídnuta náhradní akce, přesun na jiný termín nebo vrácení uhrazených částek.

5.5. Účastník je oprávněn po předchozí dohodě s organizátorem převést svou účast na jinou osobu (náhradníka), pokud to povaha služby nebo akce umožňuje a nejsou tím dotčeny bezpečnostní, kapacitní nebo organizační podmínky. Převod účasti musí být oznámen organizátorovi písemně (e-mailem) a je platný až po jeho potvrzení organizátorem. Organizátor si vyhrazuje právo převod účasti odmítnout, zejména z důvodu nesplnění podmínek účasti náhradníkem, kapacitních omezení nebo bezpečnostních důvodů.

5.6. Organizátor si vyhrazuje právo zrušit akci, kroužek, kurz, tábor nebo jinou službu v případě nedostatečného počtu přihlášených účastníků.
V takovém případě bude účastníkům nabídnuta náhradní služba, jiný termín, případně vrácení uhrazené částky v plné výši.

5.7. Organizátor nenese odpovědnost za neplnění nebo omezené plnění svých povinností, pokud je toto neplnění způsobeno okolnostmi vyšší moci (force majeure), zejména:

• přírodními událostmi,
• extrémními povětrnostními podmínkami,
• epidemií či pandemií,
• rozhodnutími orgánů veřejné moci,
• technickými haváriemi,
• výpadky infrastruktury,
• uzavřením sportovišť nebo prostor třetími osobami,
• jinými nepředvídatelnými událostmi mimo kontrolu organizátora.

V takových případech bude účastníkům nabídnuto náhradní plnění, přesun termínu nebo jiná přiměřená kompenzace dle možností organizátora.

 6.1. Účastník bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o poskytnutí služby, která již byla poskytnuta.

6.2. V případech, kdy je odstoupení od smlouvy možné, vrátí organizátor přijaté platby do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.

 7.1. Účast na sportovních trénincích, závodech, outdoorových akcích a dalších aktivitách organizátora je dobrovolná a na vlastní riziko účastníka.

7.2. Účastník prohlašuje, že je zdravotně způsobilý a disponuje odpovídajícím sportovním vybavením.

7.3. Organizátor zajišťuje běžné bezpečnostní a organizační podmínky, neodpovídá však za následky neuposlechnutí pokynů, vlastní nedbalosti účastníka ani za úrazy při běžných sportovních aktivitách, pokud nejde o prokázanou hrubou nedbalost organizátora.

7.4. Organizátor má sjednáno pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou při výkonu své činnosti. Rozsah pojistného krytí se řídí pojistnou smlouvou a platnými právními předpisy.

Toto pojištění se nevztahuje na újmu vzniklou v důsledku porušení těchto Podmínek účastníkem, jeho zdravotní nezpůsobilosti, nedodržení pokynů organizátora nebo běžných rizik spojených se sportovními aktivitami.

7.5. Organizátor neodpovídá za ztrátu, poškození nebo odcizení osobních věcí účastníků, pokud tyto věci nebyly organizátorem převzaty do úschovy na základě výslovné dohody. Účastník odpovídá za zabezpečení svých osobních věcí během konání aktivit organizátora.

7.6 Účastník odpovídá za škodu, kterou způsobí organizátorovi, ostatním účastníkům nebo třetím osobám svým jednáním v rozporu s Podmínkami nebo právními předpisy.

8.1. Účast dítěte na OCR kroužcích, trénincích, příměstských táborech a dalších aktivitách organizátora probíhá bez přítomnosti zákonného zástupce, pokud není výslovně uvedeno jinak.

8.2. Registrací dítěte zákonný zástupce potvrzuje, že:

• dítě je zdravotně způsobilé k účasti na sportovních a pohybových aktivitách, což doloží potvrzením od lékaře na formulář dodaný spolkem,
• je schopno samostatného pobytu v kolektivu bez přítomnosti rodiče,
• je seznámeno se základními pravidly bezpečnosti a chování.

8.3. Organizátor zajišťuje odborný dohled trenérů, instruktorů a vedoucích během trvání programu, není však náhradou osobní rodičovské péče ani individuální asistence dítěti.

8.4. Organizátor nepřebírá odpovědnost za dítě mimo časový rámec organizovaného programu, zejména:

• před oficiálním zahájením aktivity,
• po jejím ukončení,
• při samostatném příchodu a odchodu dítěte, pokud není výslovně sjednán organizovaný dohled.

8.5. Zákonný zástupce odpovídá za včasné předání a vyzvednutí dítěte a za zajištění bezpečné dopravy dítěte na místo konání a zpět.

8.6. Zákonný zástupce souhlasí s poskytnutím nezbytné zdravotní pomoci dítěti v případě úrazu nebo náhlého zdravotního stavu a s přivoláním zdravotnické záchranné služby.

8.7. V případě opakovaného nebo závažného porušování pravidel chování, bezpečnostních zásad nebo pokynů trenérů a organizátora je organizátor oprávněn rozhodnout o trvalém vyloučení dítěte z dlouhodobých programů, zejména pololetních kroužků, pravidelných tréninků a klubových aktivit.
Za závažné porušení se považuje zejména:

• ohrožování bezpečnosti sebe nebo ostatních dětí,
• fyzická nebo verbální agrese,
• úmyslné narušování průběhu tréninků,
• opakované nerespektování pokynů trenérů,
• opakované porušování provozního řádu a Podmínek.

Před rozhodnutím o vyloučení je zákonný zástupce zpravidla upozorněn a vyzván k nápravě, pokud to povaha jednání umožňuje. V případě trvalého vyloučení dítěte z dlouhodobého programu nevzniká nárok na vrácení ceny služby ani její poměrné části, pokud není stanoveno jinak rozhodnutím organizátora.

9.1. Organizátor je správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení EU 2016/679 (GDPR).

9.2. Zpracovávané osobní údaje zahrnují zejména:

• jméno a příjmení,
• datum narození,
• rodné číslo,
• adresu bydliště,
• e-mail,
• telefonní číslo,
• nouzový kontakt,
• údaje o účasti na akcích a platbách.

9.3. Účelem zpracování je evidence členů a účastníků, organizace akcí, komunikace, vystavení daňových dokladů, žádosti o dotace, pojištění a statistické vyhodnocování.

9.4. Osobní údaje mohou být předány oprávněným zpracovatelům (např. pořadatelům závodů, orgánům veřejné správy).

9.5. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu účasti a následně 10 let.

9.6. Účastník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9.7. Účastník souhlasí s pořizováním a použitím fotografií, videí a dalších záznamů z akcí pro prezentační a marketingové účely organizátora.

9.8 U nezletilých účastníků jsou osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu zákonného zástupce a v rozsahu nezbytném pro zajištění účasti dítěte na aktivitách organizátora.

10.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.

10.2. Reklamaci lze uplatnit písemně (e-mailem na adresu organizátora). Organizátor reklamaci posoudí a sdělí výsledek v přiměřené lhůtě.

10.3. Oficiálními komunikačními kanály organizátora jsou:

• e-mailová komunikace,
• rezervační systém,
• webové stránky organizátora,
• členská sekce klubu.

Oznámení doručená těmito kanály se považují za řádně doručená.

11.1. Účastníci jsou povinni:

• dodržovat pokyny trenérů, instruktorů a organizátorů,
• dodržovat bezpečnostní pravidla a zásady slušného chování,
• chovat se ohleduplně k ostatním účastníkům.

11.2. Na akcích organizátora je zakázáno:

• užívání alkoholu, omamných a psychotropních látek,
• agresivní chování,
• ohrožování bezpečnosti osob nebo majetku.

11.3. Organizátor je oprávněn vyloučit účastníka z akce bez nároku na vrácení ceny služby, pokud:

• porušuje Podmínky,
• nerespektuje pokyny organizátora,
• ohrožuje bezpečnost sebe nebo ostatních,
• narušuje průběh akce.

12.1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.

12.2. Organizátor si vyhrazuje právo Podmínky měnit; změny se vztahují pouze na služby objednané po jejich zveřejnění.

12.3. Právní vztahy se řídí českým právem.